🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

Thanh Huế Thư Pháp – Giao Nghệ Thuật Tận Tâm, Tận Nhà

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những trải nghiệm mua sắm thuận tiện – nhanh chóng – minh bạch. Dưới đây là chính sách vận chuyển và giao hàng, áp dụng cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

🔸 1.1. Giao Hàng Tiêu Chuẩn

  • Áp dụng: Toàn quốc

  • Thời gian: 3–7 ngày làm việc

  • Phí vận chuyển: Tính theo trọng lượng và khoảng cách, hiển thị khi thanh toán

🔸 1.2. Giao Hàng Nhanh

  • Áp dụng: Các thành phố lớn và khu vực nội thành

  • Thời gian: 1–3 ngày làm việc

  • Phí: Cao hơn giao hàng tiêu chuẩn, hiển thị cụ thể tại bước thanh toán

🔸 1.3. Giao Hàng Hỏa Tốc (Trong Ngày)

  • Áp dụng: Nội thành các thành phố lớn

  • Điều kiện: Đặt hàng trước 10h sáng

  • Thời gian: Giao trong ngày

  • Phí: Sẽ được hiển thị khi chọn phương thức này

🔸 1.4. Giao Hàng Miễn Phí

  • Áp dụng: Cho đơn hàng từ giá trị tối thiểu (theo từng chương trình khuyến mãi)

  • Thời gian: Áp dụng theo hình thức giao hàng tiêu chuẩn

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG ƯỚC TÍNH

Khu Vực Thời Gian Ước Tính
Nội thành thành phố lớn 1–3 ngày làm việc hoặc trong ngày
Ngoại thành & các tỉnh 3–7 ngày làm việc
Vùng sâu, vùng xa 5–10 ngày làm việc

📌 Chúng tôi sẽ cập nhật mã vận đơn và tình trạng đơn hàng để quý khách dễ dàng theo dõi.

3. PHẠM VI GIAO HÀNG

  • Giao hàng toàn quốc – bao gồm cả vùng sâu, vùng xa và hải đảo.

  • Với một số địa điểm đặc biệt, thời gian giao có thể chậm hơn. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và tư vấn phương án phù hợp.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

✅ Thanh Huế Thư Pháp

  • Đóng gói cẩn thận, đúng mô tả sản phẩm

  • Cung cấp hóa đơn, phiếu giao hàng đầy đủ

  • Thông báo mã vận đơn và hỗ trợ kiểm tra tiến trình giao hàng

✅ Đơn Vị Vận Chuyển

  • Vận chuyển đúng tiến độ và đảm bảo an toàn hàng hóa

  • Cung cấp đầy đủ chứng từ vận chuyển và xác nhận khi giao thành công

5. XỬ LÝ CHẬM TRỄ & HỦY ĐƠN

⏱ Nếu có chậm trễ phát sinh:

  • Chúng tôi chủ động liên hệ qua điện thoại hoặc email

  • Cung cấp dự kiến thời gian mới và hỗ trợ khách chọn giải pháp phù hợp

❌ Trong trường hợp cần hủy đơn:

  • Quý khách có quyền hủy nếu thời gian giao hàng vượt quá cam kết mà không có lý do chính đáng

  • Chúng tôi cam kết hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về vận chuyển hoặc cần hỗ trợ đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline – Zalo: 0867.842.768 | 0867.892.768

  • ✉️ Email: dinhthihue2507@gmail.com

  • 🏠 Địa chỉ cửa hàng: 41 Võ Thị Sáu, P. Tân Lập, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

  • 🌐 Website: www.thanhhue.com.vn

  • 📘 Fanpage: Thanh Huế Thư Pháp – Lá Bồ Đề Nghệ Thuật

Thanh Huế không chỉ gửi hàng – chúng tôi gửi cả tâm ý.
Cảm ơn quý khách đã luôn đồng hành và yêu thương sản phẩm thủ công của chúng tôi!